Nous vous demandons de lire attentivement ce qui suit et d’accepter la teneur de nos conditions générales avant de poursuivre votre paiement en ligne ou toute inscription. L’usage de la forme masculine dans les présentes conditions générales a un caractère générique et se réfère aux femmes comme aux hommes.

 

​

1. Objet

 

Pilates Power Club propose des services d’entraînement physique sous la forme de séances privées, semi-privées et programmes privés (cours de Barre-Pilates, Matwork, Stretch & Roll) que le client s’engage à payer au tarif en vigueur au moment du paiement.

 

​

2. Modalités d’inscription et de réservation

 

L’inscription aux programmes Équilibre, Tonique, et Excellence est obligatoire et s’effectue via le formulaire spécifique “Programmes Privé” disponible sur la page S'inscrire du site web de Pilates Power Club. Le client s’engage à répondre avec précision à toutes les questions du formulaire, en fournissant des informations qui se rapprochent le plus de la réalité. Une fois le formulaire d’inscription soumis, un entretien sera organisé en présentiel entre Pilates Power Club et le client. Cet entretien permettra de revoir les attentes du client et d'adapter le programme en fonction de ses besoins spécifiques, qui peuvent différer du souhait initial exprimé dans le formulaire. Pilates Power Club se réserve le droit de refuser toute prestation de service si les objectifs du client, tels qu'une perte de poids significative ou d'autres motifs non compatibles avec les valeurs et la philosophie de Pilates Power Club, sont identifiés lors de l'entretien. L’inscription sera confirmée après la signature d’un contrat personnalisé au besoins spécifiques du client et après réception du paiement total ou de la première mensualité.

 

Les inscriptions pour les séances privées, semi-privées et les packs de 10 séances sont également obligatoire et doivent également s’effectuer via les formulaires y relatifs sur le site web de Pilates Power Club disponible sur la page S’inscrire. Aucune inscription ne sera validée sans la confirmation préalable du paiement ainsi que l’accord écrit (mail, WhatsApp, message) ou oral (téléphone, présentiel) de Pilates Power Club, représenté par Mme Audrey de Visscher, concernant l’horaire et le jour convenus entre le client et elle.

Pour les séances semi-privées, une seule personne peut effectuer l’inscription, mais elle doit fournir les informations complètes de la deuxième personne.

 

​

3. Conditions de paiement et politique tarifaire

 

Les cours peuvent être achetés sous forme de séance unique (privé ou semi-privé), de pack de 10 séances ou sous forme de programme (Équilibre, Tonique et Excellence). Tous les séances privées, semi-privées, ainsi que les programmes, doivent être payés à l’avance, excepté les offres promotionnelles ou les événements spécifiques.

 

Les paiements des séances privées, semi-privées et pack de 10 séances s’effectuent via le service de paiement en ligne sur le site web Pilates Power Club (par carte de crédit/débit ou Apple Pay). Les paiements des Programmes privés (Équilibre, Tonique et Excellence) s’effectuent par virement bancaire ou en espèces et doivent être réglés en totalité avant le début de la première séance OU par mensualités, payables avant le 1er de chaque mois.

 

Les tarifs sont donnés à titre indicatif et Pilates Power Club se réserve le droit de les modifier sans préavis. En cas d’augmentation des tarifs, le client continue de bénéficier du tarif en vigueur au moment de son paiement jusqu’à épuisement du crédit correspondant. Les inscriptions sont honorées selon leur ordre d’arrivée.

Tous les paiements sont non-remboursables, sauf indication contraire dans les présentes CGV.

 

​

4. Politique d'annulation et de report pour Séances privées et semi-privées

 

En cas d'annulation ou de report d'une séance privée ou semi-privée à moins de 48 heures, la séance sera perdue et facturée intégralement, sauf en cas de présentation d’un certificat médical. Les séances privées ou semi-privées achetées sont remboursables en totalité uniquement sur présentation d’un certificat médical. Le remboursement sera traité dans un délai de 30 jours minimum à compter de la validation de la demande et des documents justificatifs.

 

​

5. Politique de validité et de prolongation pour Pack de 10 séances privées

 

Les packs de 10 séances sont valables 3 mois à compter de la date d'achat. Si un pack de 10 séances n’est pas utilisé avant la fin de cette période, le solde restant est acquis par Pilates Power Club.

 

Pour les packs de 10 séances, une prolongation de validité au-delà des 3 mois initiaux sera accordée uniquement sur présentation d’un certificat médical attestant de l'incapacité temporaire à suivre les séances. La présentation d'un certificat médical doit se faire avant la fin de la période de validité des 3 mois pour obtenir une prolongation. Cette prolongation permettra ainsi la reprise des séances lorsque le client sera en mesure de le faire. Si, à l'issue de la période de prolongation, les séances restantes ne sont pas utilisées, le solde sera définitivement acquis par Pilates Power Club, sans possibilité de remboursement ni de report supplémentaire.

 

Le pack de 10 séances n'est pas remboursable, sauf en cas d'incapacité physique prolongée ou permanente, justifiée par un certificat médical. En cas de remboursement, les séances déjà effectuées seront déduites du montant total. Le remboursement sera traité dans un délai de 30 jours minimum à compter de la validation de la demande et des documents justificatifs.

 

​

6. Politique de suspension, de résiliation et de changement des Programmes privés (Équilibre, Tonique et Excellence)

 

Les engagements à long terme (de 2, 3, 6, 12 mois ou plus) pour les programmes privés peuvent être suspendus temporairement pour des raisons de santé, sous réserve de la présentation d'un justificatif médical. Si le client est dans l'incapacité de reprendre l'entraînement en raison d'une condition médicale grave, un remboursement partiel sera accordé, après déduction des séances déjà effectuées.

 

En cas de résiliation anticipée pour des raisons non médicales ou non valables, telles qu'un déménagement ou tout autre motif non lié à la santé, le client devra fournir un préavis écrit de 30 jours et sera redevable de 50 % du montant total restant dû au titre du contrat. Si la résiliation est justifiée par une raison médicale valide, cette pénalité de 50 % ne s'appliquera pas, mais les séances déjà effectuées seront déduites du remboursement.

 

Sans présentation de certificat médical valide, aucune suspension ou résiliation pour raison de santé ne sera acceptée.

 

Changement de programme : Le client peut changer de programme en cours de route après discussion avec Pilates Power Club. Un nouveau contrat devra être signé, et les modalités de paiement ou le montant à régler seront réajustés en fonction du nouveau programme choisi.

 

 

7. Informations sur l’état de santé du client

 

Il est de la responsabilité du client de consulter un médecin avant de commencer tout programme d’entraînement avec Pilates Power Club. Le programme proposé n’a pas de caractère médical et présente des risques inhérents à toute activité physique, qui peuvent être aggravés par des conditions médicales préexistantes.

 

Le client s’engage à :

• À suivre les séances à leurs propres risques.

• Informer Pilates Power Club de tout problème de santé (affection cardiaque, respiratoire, articulaire, etc.) avant de commencer les séances du programme.

• Signaler tout changement de son état de santé durant l'engagement.

• Arrêter immédiatement en cas de douleurs, d’essoufflement, d’inconfort ou de tout autre symptôme et en informer l’enseignant, Mme Audrey De Visscher. ​

Femmes enceintes : Il incombe aux femmes enceintes de consulter leur médecin pour déterminer si elles peuvent suivre les cours de Pilates Power Club et de suivre cette évaluation tout au long de leur grossesse.

 

La responsabilité de Pilates Power Club ne pourra être engagée en cas de non-respect de ces obligations par le client. Pilates Power Club et Mme Audrey De Visscher, ne pourront être tenus responsables en cas de blessures survenues durant les séances, sauf en cas de négligence avérée.

 

 

8. Règles de conduite

 

Les clients sont tenus de respecter les règles suivantes :

• Arriver à l’heure pour chaque séance.

• Respecter l’enseignante, Mme Audrey De Visscher et les autres participants ainsi que le matériel utilisé durant les cours.

Sanctions en cas de manquement aux règles de conduite :
Les clients de Pilates Power Club sont tenus de respecter les règles de conduite stipulées dans les présentes CGV.

En cas de non-respect des règles de ponctualité, du respect des autres participants ou du matériel, Pilates Power Club se réserve le droit d'appliquer les sanctions suivantes :

1. Première infraction : Avertissement verbal ou écrit.

2. Récidive ou infraction grave : Suspension temporaire du programme ou de l'accès aux séances pour une durée déterminée par Pilates Power Club, sans possibilité de remboursement pour les séances non effectuées pendant cette période.

3. Manquement grave ou répétition des infractions : Exclusion définitive du programme ou de l'accès aux séances, sans remboursement des séances restantes.

Toute décision sera prise à la discrétion de Pilates Power Club en fonction de la gravité de l'infraction et de l'impact sur le bon déroulement des séances.

 

 

9. Communications électroniques

 

Les inscriptions, paiements et réservations doivent être effectués en ligne via le site internet www.pilatespowerclub.ch. Les communications électroniques échangées via ce système sont sécurisées, mais Pilates Power Club ne peut garantir l'absence totale de risques d'interception par des tiers. En poursuivant son inscription, le client accepte ce risque.

 

 

10. Responsabilité

 

Pilates Power Club décline toute responsabilité dans la mesure permise par la loi, sauf en cas de dommage causé par négligence grave ou intentionnelle.

 

 

11. Droit à l’image et utilisation des supports visuels 


 

Dans le cadre des séances et programmes proposés par Pilates Power Club, des photos et vidéos peuvent être réalisées à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux, supports publicitaires, etc.). L’utilisation de ces images se fera uniquement avec le consentement écrit préalable du client. Un document de consentement à l'utilisation des images sera présenté pour signature lors de la conclusion du contrat initial. Le client peut choisir de donner ou de refuser ce consentement sans impact sur son accès aux services. Si le consentement est donné, le client reconnaît que les images pourront être utilisées de manière illimitée dans le temps et sur tout support choisi par Pilates Power Club. Le client peut à tout moment retirer son consentement par écrit, ce qui n'affectera pas les images déjà utilisées avant cette rétractation.

 

​

12. Protection des données

​

Les données personnelles des clients (inscriptions, paiements, etc.) sont traitées en toute confidentialité, conformément à notre politique de confidentialité.

 

 

13. Modifications des CGV

​

En cas de modification des présentes CGV, les clients seront informés par email. Les nouvelles conditions entreront en vigueur immédiatement après notification, sans possibilité de refus ou de désaccord de la part du client.